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诸暨创新监管方式规范保健品会销
远程监管,让保健品会销无法“任性”
2019年02月26日 08:47:18
来源:绍兴网-绍兴日报

“这几款致中和健康系列的酒,都是选用天然的枸?#20581;?#20315;手、银杏、黑枣、苦荞?#20219;?#21407;料酿造而成的。”近日,浙江致中和公司在诸暨市店口镇华球?#39057;?#20030;办一场答谢宴,答谢宴的过程通过网络被实时传输到诸暨市市场监管局店口分局,两名执法人员正坐在电脑前专注地观看。整场活动下来,企业并未特别夸大其产品疗效,执法人员这才关闭了电脑显?#37202;痢?/p>

这是该局创新方式利用远程监控手段对举办会销的企?#21040;?#34892;监管。此前,在得知致中和公司将在近期举办一场答谢宴?#20445;?#35813;局就派两名执法人员提前一天前往会议举办地华球?#39057;?#23433;装远程高清摄像头,?#21592;?#22312;会议过程中进行远程实时监管。

会销是保健品企业开展营销的主要方式之一,通过将大量消费者集中起来进行宣讲,起到宣传推广作用。一直以来,由于缺乏有效的监管方式,会销中时常出?#20013;?#20551;夸大宣传、“洗脑?#20581;?#23459;传、焦虑式宣传等侵犯消费者权益的情形,甚至还会出现发展下线、变相传销的情形,是消费投诉高发领域。由于部分会销企业在举办活动时有较高的警惕性,常规的突击检查或投诉往往很难获得直接的证据,给消费者维权带来?#35759;取?/p>

为了规范保健品市场营销行为,今年1月起,诸暨首次利用远程监管介入企业会销。“我们在走访中发现的线索、举办方来备案、消费者提供的线索,都可?#36234;?#20837;远程监控。”诸暨市市场监管局相关负责人表示,远程监控依托网络?#25945;ā?#25163;机APP,可?#36828;?#20250;销现场的活动?#25165;擰?#20154;数规模、营销模?#20581;?#23459;传内容等实现实时监控,如发现异常情况,执法人员在10分钟内即可到达现场进行规范,大大提高了执法效率。同时还可以实现视频、音频双记录,通过数据回放即时取证,为重点核查举办方是否存在虚假宣传、消费欺诈以及涉嫌传销模式?#20219;?#27861;犯罪行为锁定了有利的证据。

目前,远程监控会销模式在诸暨已经启用三次,尚未发现违法违规现象。诸暨市市场监管局相关负责人表示,下一步,将根据这一模式运行的情形,不定期开展突击性远程监管,尤其是对于一些前期掌握充分证据涉?#28216;?#27861;违规行为的企业,将采取秘密监控的方式,对其进行实时监管。


作者:记者 王薇 通讯员 詹金娜 王捷垒 编辑:陈文华
 
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